Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 333ok chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
333ok Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 333ok bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa kết nối SSL. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không lưu thẻ hay mật khẩu ví. Bạn nắm quyền kiểm soát dữ liệu và có thể yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả trên điện thoại và máy tính.
Xác thực OTP Đăng nhập và các thao tác nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể xác nhận giao dịch tài khoản.
Dữ liệu ví điện tử Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ lưu để định tuyến giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ và pháp lý tại khu vực được phép.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thông qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.

Giải đáp về chính sách dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 333ok xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý tài khoản và giao dịch mới được lưu.

Số tài khoản ví chỉ dùng để định tuyến giao dịch nạp-rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và các ràng buộc pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi trên tài khoản.